Kontakt z obsługą Dragonii
§ 1. Serwis dragoniapoland.pl jest informacyjny i nie ma działu obsługi: nie odpowiada na e-maile, telefony ani wiadomości, bo takich kanałów nie posiada.
§ 2. Sprawy konta – logowanie, płatności, bonusy, w tym aktywację oferty powitalnej w sekcji Moje Bonusy – rozpatruje obsługa operatora serwisu Dragonia, a nie autorzy tej strony.
§ 3. Operator wskazuje dwa kanały: czat prowadzony na żywo w serwisie kasyna oraz pocztę elektroniczną pod adresem support@dragonia.com. Przy dłuższych sprawach e-mail pozwala dołączyć zrzuty ekranu.
§ 4. Dane spółki prowadzącej kasyno podano w dokumencie Ogólne Warunki i Zasady, natomiast obowiązujące wymogi prawne – w regulaminie kasyna.
§ 5. Zgłoszenie warto uzupełnić o nazwę użytkownika, moment zdarzenia i krótki opis, co ułatwi obsłudze odnalezienie sprawy.
§ 6. Serwis nie pośredniczy w kontakcie ani nie przesyła dalej żadnych zgłoszeń – z obsługą trzeba połączyć się samodzielnie.